고객만족, 고객서비스제공을 위해 2013. 1월에도 어김없이 직원 CS교육이 실시 되었습니다. 학원을 찾아주시는 고객분들께 높은 서비스를 제공하기 위해 여러 가지 교육적인 부분과 행정적인 서비스 부분,,, 친절및 각자의 이미지 메이킹을 위한 CS교육까지도 함께 실시되었 습니다.
CS 교육을 통한 이미지 메이킹은 스스로 변화하여 성공하는 삶을 만들어가는 과정이라 할수있습니다. 지난 2012년 10월의 정기 교육 시간에도 친절서비스의 가장 기본이 되는 "미소"에 대한 주제를 가지고 교육을 받은바 있습니다.
타고난 이미지도 중요하지만 좋은 이미지로 만들고 관리하기 위해 노력하는 것이 더 중요하기에 그간 전 직원은 각자가 노력해 왔습니다,
>> 밝은 표정은 인간관계의 기본이다 >> 표정은 첫인상의 느낌을 좌우하게 된다 >> 첫 인상은 처음대면 후 5초 이내에 80%가 결정된다 >> 첫 인상이 좋아야 이후의 대면이 호감있게 이루어 진다 >> 상대방과 시선을 마주하며 상황에 따른 표정을 짓는다
좋은 표정은 첫인상의 기본이고, 호감있는 첫 인상은 자연스런 미소에서 비롯되기에... 꾸준한 이미지 메이킹을 위해 CS 교육은 직원들 개개인에게도 큰 힘을 얻는 교육입니다,
안전학원을 찾아주시는 고객님들께 언제나 감사하는 마음으로 성심껏.. 항상 최선을 다해서 교육에 임할것을 다짐하며!! 하루를 시작했습니다.
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